Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

spin999 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut — termasuk data yang berkaitan dengan akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi TempatanHak Akses PenggunaDasar Kuki Jelas
spin999 Maklumat Anda Diurus dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin menyemak, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah. Pasukan kami akan memproses permintaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah dan akan mengesahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dibuat pada akaun.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di laman spin999 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan membantu anda semak atau kemaskini data akaun.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan pemadaman atau eksport data.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat peribadi asas tanpa perlu menghubungi sokongan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina sistem akaun dan aliran pembayaran. Setiap lapisan, dari log masuk hingga pengeluaran, direka untuk melindungi maklumat anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun, dan rekod transaksi dompet.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Akaun yang tidak aktif akan dimaklumkan sebelum sebarang tindakan penyimpanan atau pemadaman diambil.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data pengguna dalam sistem kami dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi atau pematuhan sahaja.

Soalan Biasa Mengenai Dasar Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak akses data, dan prosedur untuk membuat perubahan pada rekod akaun.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti semasa pendaftaran akaun, serta rekod transaksi apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Maklumat anda tidak dijual. Ia dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan eksport data dalam tempoh yang munasabah.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami dengan permintaan bertulis. Perlu diingat bahawa sebahagian rekod transaksi mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia walaupun selepas akaun ditutup.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Kami akan menghantar notis kepada anda sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun yang tidak aktif dalam jangka masa panjang.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.